Refund policy

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelde producten? Jammer, maar dat kan gebeuren. Binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling kun je de koop ontbinden (bedenktijd) en de producten retourneren. Je dient tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking en de producten alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via
 info@mipiace-menswear.com.

Let op: retouren moeten eerst gemeld worden door het sturen van een e-mail. Als je retour is geaccepteerd, sturen we je het retouradres, kosten zijn voor eigenrekening.  Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@mipiace-menswear.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Indien niet binnen 15 dagen na ontvangst van het Product gebruik is gemaakt van het Herroepingsrecht, is Mi-Piace Menswear gerechtigd terugbetaling te weigeren. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het leveren van bewijs van een tijdig ingeroepen Herroepingsrecht van de Bestelling. Je bent zelf aansprakelijk voor elke waardevermindering van het Product die het gevolg is van een wijze van de omgang met het Product die verder gaat dan is toegestaan in artikel 3 en artikel 10 van Algemene Voorwaarden. In geval van waardevermindering van het Product zal Mi-Piace Menswear uitsluitend de resterende waarde van het Product terugbetalen.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Indien je van het herroepingsrecht gebruik maakt, dien je het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Mi-Piace Menswear retourneren. De kosten en het risico van de retourzending van het product komen voor jouw eigen rekening. 

De volledige tekst van de algemene voorwaarden is hier te vinden