Terms of service
ALGEMENE VOORWAARDEN REALIZE MODE B.V. – versie maart 2026
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van Realize Mode B.V.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - Bestellingen
Artikel 6 - De Overeenkomst
Artikel 7 - Herroepingsrecht
Artikel 8 - Prijzen, betalingen, verzendkosten
Artikel 9 - Levering en risico
Artikel 10 - Klachten
Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
Artikel 12 - Intellectuele Eigendomsrechten
Artikel 13 - Diversen
Artikel 14 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene Voorwaarden: deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Realize Mode.
Bedenktijd: de termijn van veertien kalenderdagen gerekend vanaf de ontvangst van de Product(en) door de Consument, waarbinnen Consument gebruik kan maken van zijn/haar herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een Overeenkomst aangaat met Realize Mode.
Dag: kalenderdag.
Producten: de producten die door Realize Mode in de Webshop aan de Consument worden aangeboden en verkocht.
Realize Mode: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Realize Mode B.V. statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende te (1062 HJ) Amsterdam aan het Koningin Wilhelminaplein 29, Unit 3.00.06 ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel onder nummer 88592839 en tevens handelend onder de handelsnaam en het merk MI PIACE en Mipiace-Menswear waaronder via de Website de Producten op afstand aan Consument worden aangeboden waarvan de identiteit is weergegeven in artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Realize Mode en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. Alle overeenkomsten die via de Webshop van Realize Mode tussen Realize Mode en de Consument tot stand komen.
Webshop: de webshop die onder de domeinnaam www.mipiace-menswear.com door Realize Mode wordt geëxploiteerd.
Artikel 2. Identiteit van Realize Mode
2.1 De volgende gegevens van Realize Mode zijn van belang:
Realize Mode B.V: tevens handelend onder de handelsnaam Realize Mode gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam, Nederland, zijnde de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden
Statutaire vestigingsplaats: Amsterdam;
Adres: Koningin Wilhelminaplein 29, Unit 3.00.06
Telefoonnummer: 0627177818
bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 - 17.00 uur.
E-mailadres: info@mipiace-menswear.com
Kamer van Koophandel-nummer: 88592839
BTW-nummer: NL864708804B01
Artikel 3. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Realize Mode, op elke bestelling van de Consument en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Realize Mode en Consument.
- De Algemene Voorwaarden zijn voor het plaatsen van de bestelling op duidelijke wijze beschikbaar gesteld via de Webshop en kunnen door de Consument worden gedownload en opgeslagen. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs de elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Consument langs de elektronische weg of op een andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
- De Consument dient de Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk te accepteren voordat de Overeenkomst tot stand komt. Zonder deze acceptatie komt er geen Overeenkomst tot stand tussen de Consument en de Verkoper.
- Door het plaatsen van een bestelling via de Webshop verklaart de Consument uitdrukkelijk akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden en een betalingsverplichting aan te gaan.
- De acceptatie van de Algemene Voorwaarden en de betalingsverplichting geschiedt door het aanvinken door de Consument van het selectievakje bij de volgende tekst, voorafgaand aan het voltooien van de bestelling:
"Ik heb de algemene voorwaarden en het privacy beleid gelezen en ga hiermee akkoord. Ik begrijp dat ik door het plaatsen van deze bestelling een betalingsverplichting aanga."
- Consument is verplicht de Algemene Voorwaarden voor het sluiten van de Overeenkomst te accepteren door het aanvinken van de tekst zoals opgenomen in artikel 3.5 van deze Algemene Voorwaarden, bij gebreke waarvan er geen Overeenkomst tot stand komt.
- Realize Mode behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen onder andere om wettelijke wijzigingen door te voeren en wijzigingen via de Webshop. De geldende bijgewerkte versie van de Algemene Voorwaarden is altijd beschikbaar in de Webshop.
Artikel 4. Het aanbod
4.1 Alle aanbiedingen van Realize Mode zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld, en kunnen door Realize Mode worden herroepen. Realize Mode behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen indien een wijziging van het btw-tarief daartoe aanleiding geeft. Wanneer een aanbieding wijzigt na het sluiten van de Overeenkomst, is de Consument, gedurende 10 kalenderdagen na mededeling van de wijziging van de aanbieding van Realize Mode, gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden en de bestelling te annuleren.
4.2 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen en Realize Mode behoudt zich het recht voor om de prijzen van de aanbiedingen te wijzigen.
4.3 Als looptijd van alle aanbiedingen geldt: zolang de voorraad strekt ofwel de looptijd die in de Webshop staat vermeld. Bij overschrijding van de looptijd van een aanbieding, vervalt de aanbieding van rechtswege en kan Consument geen gebruik meer maken van de aanbieding.
4.4 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de door Realize Mode aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door Consument mogelijk te maken. Als Realize Mode gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Producten. Realize Mode kan echter niet garanderen dat de weergegeven kleuren in de Webshop exact overeenkomen met de echte kleuren van de Producten. Een kennelijke vergissing of kennelijke fouten in het aanbod, binden Realize Mode niet.
4.5 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 5. Bestellingen
- De Consument kan bestellen op de manieren die worden beschreven in de Webshop.
- Indien Realize Mode goede gronden heeft, is Realize Mode gerechtigd een bestelling te weigeren of aan de Overeenkomst bijzondere voorwaarden te verbinden. In dat geval wordt de Overeenkomst ontbonden respectievelijk gewijzigd. Indien de Consument niet akkoord gaat met de wijziging van de Overeenkomst is de Consument gerechtigd om de Overeenkomst te ontbinden en de bestelling te annuleren, gedurende 10 kalenderdagen na mededeling van de wijziging van de aanbieding van Realize Mode.
- Indien Realize Mode een bestelling niet accepteert of indien Realize Mode bijzondere voorwaarden wenst te verbinden aan de Overeenkomst, deelt Realize Mode dit uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van de bestelling aan de Consument mee.
- Realize Mode accepteert in ieder geval geen bestellingen wanneer Realize Mode het woonadres van Consument niet kan vaststellen.
Artikel 6. De Overeenkomst
6.1 De Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in artikel 6.5 en artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden, tot stand op het moment dat de Consument het aanbod van Realize Mode via de Webshop aanvaardt en aan alle bij dat aanbod gestelde (bestel- en betalings)voorwaarden heeft voldaan.
6.2 Voordat de Consument overgaat tot betaling van de Producten, wordt aan de Consument op duidelijke en begrijpelijke wijze een overzicht getoond van de door hem geselecteerde Producten, inclusief de (eventuele) verzendkosten, bijkomende kosten, de gekozen betaalmethode en het totaalbedrag dat verschuldigd is.
6.3 Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Realize Mode onverwijld en langs elektronische weg de ontvangst van deze aanvaarding. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet door Realize Mode is bevestigd, kan de Consument de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
6.4 Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Realize Mode passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de (persoons)gegevens en de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, neemt Realize Mode passende veiligheidsmaatregelen om het elektronische betalingsverkeer te beveiligen.
6.5. Realize Mode kan zich, binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving, op de hoogte stellen of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en omstandigheden die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van een Overeenkomst op afstand. Indien Realize Mode op grond van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering daarvan bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 7. Herroepingsrecht
7.1 Consument heeft het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) kalenderdagen gerekend vanaf de dag van ontvangst van het Product of het laatste Product van alle Producten indien in eenzelfde bestelling meerdere Producten zijn besteld.
7.2 Het Herroepingsrecht geldt uitdrukkelijk niet voor de navolgende Producten:
· Producten die conform de specificatie van Consument zijn geproduceerd;
· verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt zwemkleding waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
7.3 Tijdens de Bedenktijd zal Consument zorgvuldig omgaan met het Product/de Producten en de verpakking daarvan. Consument zal het Product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het Product wenst te behouden. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het Product/de Producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan.
7.4 Indien Consument van het Herroepingsrecht gebruik wenst te maken, dient Consument zijn naam, de naam van het Product, het aantal Producten en het bestelnummer en zijn beroep op het Herroepingsrecht te melden door middel van het modelformulier onderaan deze Algemene Voorwaarden of op een andere ondubbelzinnige wijze, bijvoorbeeld per e-mail, met een brief. Realize Mode zal zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging van de retourmelding aan Consument versturen.
7.5 Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding als bedoeld in artikel 7.4, zendt de Consument het Product terug aan Realize Mode. De Consument heeft in ieder geval voldaan aan deze verplichting, indien het Product/de Producten binnen deze termijn van 14 dagen heeft terug verzonden naar Realize Mode. Indien Consument van zijn Herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het Product met alle geleverde toebehoren en voorzien van de labels en in originele staat en verpakking aan het adres van Realize Mode retourneren. Het risico en de bewijslast van het tijdig en correct uitoefenen van het Herroepingsrecht rust bij de Consument.
7.6 De Consument draagt de kosten voor het terugzenden van het Product/de Producten.
7.7 De geretourneerde Producten moeten zich in de staat bevinden die overeenkomt met het normaal gebruik ten behoeve van het passen zoals dit ook in de winkel met het passen gebruikelijk is, en moeten zijn voorzien van de originele etiketten en/of labels. Wanneer een Product in kwaliteit achteruit is gegaan en/of de originele etiketten en/of labels zijn verwijderd, behoudt Realize Mode het recht voor om retouren te weigeren en de koopprijs van het Product alsnog in rekening te brengen dan wel niet terug te betalen aan de Consument.
7.8 Realize Mode zal binnen veertien (14) kalenderdagen nadat Consument de Producten retour heeft aangemeld bij Realize Mode, het aankoopbedrag mits het betreffende Product onbeschadigd is, niet gedragen, niet gewassen, niet is gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en labels. Realize Mode retourneert het aankoopbedrag minus de verzendkosten pas op het moment dat de Producten door Realize Mode zijn ontvangen en door Realize Mode zijn goedgekeurd voor retourzending. Voor terugbetaling wordt door Realize Mode dezelfde betaalmethode gehanteerd, als de Consument heeft gebruikt.
Artikel 8. Prijzen, betalingen en verzendkosten
8.1 De op de Website vermelde prijzen zijn in Euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders is vermeld of schriftelijk is overeengekomen.
8.2 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden Producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
8.3 Een bijdrage in de verzendkosten wordt apart, voorafgaand aan het moment van bestellen, berekend bij de check out op basis van het door de Consument opgegeven leveringsadres en. aan Consument vermeld. Deze bijdrage kan afhankelijk zijn van de ordergrootte, de plaats van aflevering en de gekozen verzendmethode.
8.3 Na een bestelling ontvangt Consument direct een bevestiging van de bestelling op het door de Consument opgegeven e-mailadres.
8.4 Consument kan de bestelde Producten betalen door middel van IDEAL/ Wero en creditcard.
8.5 Consument heeft de verplichting om onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Realize Mode te melden.
Artikel 9. Levering en risico
9.1 Realize Mode betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van de bestelde Producten.
9.2 Realize Mode verzendt de geaccepteerde en betaalde bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst.
9.3 De bestelling wordt op het door de Consument opgegeven adres afgeleverd.
9.4 Realize Mode streeft ernaar om geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen veertien kalenderdagen nadat de bestelling is geaccepteerd uit te voeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
9.5 In het geval de levering vertraging ondervindt, of indien een geaccepteerde en betaalde bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden geleverd, ontvangt Consument hiervan uiterlijk dertig kalenderdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden. In geval van ontbinding zal Realize Mode het ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen twee weken na schriftelijke ontbinding, terugbetalen. Consument is verplicht om de gekochte Producten af te nemen op het moment waarop deze door Realize Mode aan Consument ter beschikking worden gesteld.
9.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van de Producten berust bij Realize Mode tot het moment waarop de Producten zijn afgeleverd aan de Consument of een door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, op het door de Consument opgegeven adres of een door de Consument met de vervoerder overeengekomen alternatieve afleverlocatie. Hieronder valt ook de situatie waarin de Consument de vervoerder toestemming heeft gegeven de bestelling bij de buren of een andere door hem aangewezen derde te laten bezorgen en/of de Consument niet thuis is op het moment van bezorging; in dat geval gaat het risico over op de Consument zodra deze derde de Producten in ontvangst heeft genomen. Indien de Consument ervoor kiest de Producten bij een afhaalpunt op te halen, blijft het risico bij Realize Mode totdat de Consument de Producten daar fysiek in ontvangst heeft genomen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9.7 Consument is verplicht de Producten op de overeengekomen plaats/plaatsen af te nemen op het moment dat Realize Mode deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de Overeenkomst ter beschikking wordt gesteld. Blijft Consument ter zake in gebreke, dan komen de daardoor ontstane kosten voor zijn rekening, waaronder de verzendkosten.
9.8 Indien Consument een verkeerd adres heeft opgegeven voor levering, dan heeft Realize Mode het recht om extra verzendkosten bij Consument in rekening te brengen.
9.9 Overschrijding van de levertijden geeft Consument niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de Overeenkomst of niet nakoming van enige verplichting die voor Consument uit deze dan wel uit enige andere daarmee samenhangende Overeenkomst mocht voortvloeien, één en ander behoudens het in artikel 9.5 bepaalde.
9.10 Realize Mode doet haar best om de Webshop zo actueel mogelijk te houden. Indien een Product onverhoopt niet meer leverbaar is, dan neemt Realize Mode uiterlijk binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling contact op met Consument.
Artikel 10. Klachten
10.1 Realize Mode beschikt over een klachtenprocedure zoals opgenomen in deze Algemene Voorwaarden. Realize Mode behandelt klachten van de Consument conform deze klachtenprocedure.
10.2 Bij Realize Mode ingediende schriftelijke klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Realize Mode binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
10.3 De Consument dient Realize Mode in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
10.4 Realize Mode heeft de verplichting om Producten te leveren die aan de Overeenkomst beantwoorden. Als het Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dient Consument Realize Mode daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na aflevering van het Product aan Consument, althans nadat de constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven via het e-mailadres: info@mipiace-menswear.com
10.5 Geringe in de handel toelaatbare geachte of technisch niet te voorkomen afwijkingen in kwaliteit, kleur, mate, gewicht, finish, design e.d. vormen geen grondslag voor reclames en klachten.
10.6 Indien is aangetoond dat de Producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden heeft Consument de keuze hetzij de desbetreffende Producten tegen retournering daarvan te laten herstellen door Realize Mode, hetzij te laten vervangen door nieuwe Producten, tenzij dat onmogelijk is of van Realize Mode niet gevergd kan worden. In dat geval zal Realize Mode de factuurwaarde van de Producten aan Consument restitueren, na retourzending van de reeds ontvangen Producten.
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
11.1 Realize Mode blijft volledig eigenaar van het/de geleverde Product/Producten tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan door de Consument.
Artikel 12. Intellectuele Eigendomsrechten
12.1 De Intellectuele Eigendomsrechten op de (ontwerpen) van de Producten en/of Diensten, tezamen met de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto’s en overige (stilstaand of bewegend) beeldmateriaal, formats, software, merken, domeinnamen en overige materialen, die voortvloeien uit de Webshop en/of de Producten en/of Diensten berusten bij Realize Mode.
12.2 Consument is niet gerechtigd om (delen van) de Webshop op enige wijze openbaar te maken en/of te verveelvoudigen op welke wijze dan ook. Consument mag geen veranderingen in de geleverde Producten aanbrengen tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen. Consument mag alleen een hyperlink naar de Webshop aanbrengen indien dit gebeurt voor louter informatieve doeleinden aan Consumenten. Het aanbrengen van een hyperlink voor enig ander doel, zoals een commercieel doel, is strikt verboden.
Artikel 13. Diversen
13.1 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk tussen Realize Mode en Consument worden overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot toekomstige rechtsverhoudingen en Overeenkomsten. De administratie van Realize Mode geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door Consument gedane aanvragen en/of bestellingen. Consument erkent dat de elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
13.2 Realize Mode is gerechtigd de rechten en plichten uit de Overeenkomst met Consument door een enkele kennisgeving aan Consument aan een derde over te dragen. Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
13.3 Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere Overeenkomst met Realize Mode in strijd mochten zijn met enig toepasselijk wettelijk voorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Realize Mode vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare, bepaling.
Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1 Op deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende Overeenkomsten/geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen betrekking hebbende op een Overeenkomst of de uitvoering van een Overeenkomst tussen Consument en Realize Mode, die niet in onderling overleg tussen partijen kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waarbinnen Consument woonachtig is.